+90 232 799 00 11 (pbx) info@bebedecor.com.tr
,

Ürün İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız üründe üretim hatası tespit edilmesi halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.

Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.

Kargo’dan kaynaklanan hasarlardan dolayı iade veya değişim sağlayabilmemiz için, lütfen ürünü kargodan teslim almadan ve paketi açmadan önce koliyi inceleyiniz. Kolinin hasarlı olduğunu gözlemlediyseniz teslimat için gelen kargo personeli ile birlikte koliyi açarak ürünün hasarlı olup olmadığını tespit ediniz. Üründe hasar bulunduğunu farkettiyseniz, kargo personeli ile yazılı bir tutanak tutarak, mümkünse hasarlı ürünün fotoğrafını çekerek ürünü iade ediniz. Tutanağı bize iletmeniz halinde yeni ürününüz adresinize gönderilecektir.

Kargo personeli ile karşılıklı olarak tutanak tutulmadıkça Kargodan kaynaklanan hasarlar, değişim yapmamız mümkün olmamaktadır.  

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

Ürünleri orjinal ambalajında geri gönderiniz. Yetersiz paketleme ile zarar görmüş ürünleri ürün iade talepleriniz olumsuz sonuçlanabilir. 

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

2018 © Tüm hakları saklıdır. Bebedecor.com